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濟南銘卓風機為你提供優(yōu)質(zhì)服務

文章來源:離心風機廠家 作者:山東銘卓風機 發(fā)布時間:2017-05-17 22:18:53 瀏覽次數(shù):0

返回:銘卓新聞

  銘卓風機為提高企業(yè)競爭力,擴大企業(yè)知名度,建立產(chǎn)品良好的口碑,樹立企業(yè)良好的形象。我們本著“一切追求高品質(zhì)、以用戶滿意為宗旨”的精神,嚴格按合同要求及產(chǎn)品技術規(guī)范為用戶提供誠信服務,滿足用戶的個性需求。以“專業(yè)、誠信、質(zhì)優(yōu)”為原則,向用戶鄭重承諾。
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  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

  1. 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

  2. 對產(chǎn)品性能的檢測,我們對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后發(fā)貨。

  二、 產(chǎn)品價格承諾

  1. 為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,材料選取均精挑細選。

  2. 在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠的為客戶提供 優(yōu) 低的價格。

  三、 交貨期承諾

  1. 產(chǎn)品交貨期按客戶要求執(zhí)行,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可根據(jù)生產(chǎn)情況特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足客戶需求。

  四、售后服務承諾

  1. 每位服務人員在執(zhí)行售后任務時必須堅持原則,并愿意接受客戶的監(jiān)督。

  2. 售后服務人員應急客戶之所急,嚴格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務任務,認真回答客戶提出的問題,積極提供各種解決方案以供客戶選擇,做到客戶滿意。

  3. 全天候、無節(jié)假日服務:本公司售后服務部配備專用的維修車輛,保修期間,在接到客戶故障電話或書面通知后,本公司將以 快速度趕到現(xiàn)場進行故障排除。

  4. 服務人員具備專業(yè)素質(zhì)及靈活迅速解決實際問題的能力,力求在 短的時間內(nèi)完成任務,盡量做到處理故障不隔日,以減少客戶的不便及損失。

  5. 對客戶的建議及投訴必須做到逐條登記,認真處理。在 短時間內(nèi)答復客戶。如達不到客戶滿意,則繼續(xù)采取措施或報告上級處理,直到客戶滿意。且對被投訴人員進行批評教育,嚴重的則予以懲罰,并責令其向客戶道歉。

  6. 定期回訪客戶,虛心接受客戶的意見和建議,以此作為改進工作的依據(jù),不斷提高服務質(zhì)量。
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